Obchodní podmínky – Masáže u Marie

Upozornění: Fotografie uvedené na webových stránkách mají ilustrační charakter. Byly pořízeny mimo aktuální místo poskytování služeb a slouží výhradně k prezentaci poskytovatelky a stylu její práce.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování masérských služeb fyzickou osobou Marie Ančerlová (dále jen „poskytovatel“), podnikající podle živnostenského oprávnění, se sídlem Hvozdíková 2884/2, Praha 10 – Záběhlice, 106 00, IČO: 01459724.

Kontaktní údaje poskytovatele: e-mail: marie.ancerlova@seznam.cz, telefon: 773 083 054.

2. Charakter poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí masérské služby, které jsou poskytovány výhradně na základě individuální dohody s klientem, a to v místě určeném klientem nebo v jiném vhodném prostředí zajištěném poskytovatelem.

Masérské služby zahrnují zejména tyto druhy masáží:

• Relaxační masáže
• Hloubkové a regenerační masáže
• Lymfatické masáže
• Aroma masáže (nevhodné pro alergiky)
• Sportovní masáže

Ceny a délky trvání jednotlivých služeb jsou uvedeny v rezervačním systému na webových stránkách masazeumarie.cz.

3. Objednávky a rezervace

Rezervace služeb probíhají prostřednictvím online rezervačního systému nebo po individuální domluvě s poskytovatelem. Klient je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro zajištění služby.

Potvrzením rezervace klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami a potvrzuje, že byl seznámen s obsahem informací o poskytované službě.

Zrušení rezervace je možné nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se klienta může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

4. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy vydané poskytovatelem lze uplatnit na libovolnou masérskou službu uvedenou v aktuálním ceníku.

• Platnost dárkového poukazu je 180 dní (6 měsíců) od data zakoupení.
• Hodnota poukazu může být čerpána jednorázově nebo postupně až do vyčerpání celé částky.
• Poukaz je nepřenosný a nelze jej směnit za hotovost.
• Při ztrátě nebo zničení poukazu není možné vystavit duplikát bez prokázání původního dokladu o nákupu.

5. Zdravotní stav a kontraindikace

Masáže nenahrazují lékařskou či fyzioterapeutickou péči. Klient je povinen poskytovatele předem informovat o svém zdravotním stavu a případných kontraindikacích, které by mohly mít vliv na vhodnost nebo průběh masáže (např. kardiovaskulární potíže, infekční onemocnění, kožní problémy, alergie apod.).

V případě pochybností o zdravotní způsobilosti klienta může poskytovatel masáž odmítnout nebo přerušit.

6. Místo poskytování služeb

Masérské služby jsou poskytovány v prostorách masážního studia nebo jako mobilní služba – tedy v místě určeném klientem, po vzájemné dohodě. Poskytovatel zajišťuje, aby prostředí, kde masáž probíhá, odpovídalo hygienickým a bezpečnostním standardům pro poskytování této činnosti.

7. Platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny včetně všech poplatků. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba probíhá hotově po skončení služby nebo bezhotovostně podle dohody s poskytovatelem.

8. Reklamace služeb

Klient má právo uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin po poskytnutí služby. Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány výhradně pro účely zajištění služeb, evidence rezervací a komunikace s klientem, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Údaje nejsou poskytovány třetím osobám a jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou.

10. Bezpečnost a odpovědnost

Klient je povinen řídit se pokyny poskytovatele a spolupracovat při zajištění bezpečného průběhu masáže. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku zamlčení zdravotního stavu nebo nevhodného chování klienta.

11. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách poskytovatele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. listopadu 2025.